Духовой шкаф Smeg : не работает

1) Заказчик звонит нашему координатору или заполняет форму интернет-заявки
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для согласования иных тонкостей заказа.
2. если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Смег.

3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно записывает:

• удобное потребителю время приезда
• марку/модель техники - он должен сразу захватить с собою запасные детали СМЕГ
• адрес

Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер делает диагностику неисправности.
5) По ее результатам мастер говорит потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки техники Smeg. Довольный результатом клиент компенсирует проделанную работу.

Чаще всего, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор SMEG за единственный приезд, мастер уже по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых помогает предположить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже во всеоружии – с наличием всевозможных узлов Smeg и инструментарием для их установки.