Выбивает пробки, автомат, УЗО - духовой шкаф Smeg

1) Потребитель звонит нашему координатору или посылает формуляр заказа
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Смег.
2. если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения тонкостей заявки.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно проясняет:

1. адрес
2. марку-модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собой необходимые запчасти СМЕГ
3. нужное клиенту время начала ремонта

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте сервис-мастер вначале делает диагностику.
5) По её результатам сообщает вам конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения мастер производит ремонт. В противном случае клиент платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Smeg. Удовлетворенный качеством клиент платит проделанную работу.

Как правило, ремонт производится полтора часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор SMEG за один визит, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика все признаки поломки, перечень которых ему позволяет выявить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает во всеоружии – с наличием востребованных модулей Smeg и инструментов для их установки.