1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу www-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения иных тонкостей заказа.
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Смег.
3) В течение разговора позвонивший мастер, обычно, записывает:
- нужное потребителю время визита
- адрес
- марку-модель прибора - он должен привезти с собою все необходимые запасные части Smeg
Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале производит диагностику техники.
5) По её завершении сервисный инженер озвучивает заказчику окончательную цену.
6) В случае Вашего согласования мастер делает ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, заказчик платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора СМЕГ.
Удовлетворенный качеством заказчик платит проведенную работу.
Новейшие холодильники бренда Смег оснащены множеством опций, за работу которых отвечает программный блок управления. При появлении дефектов на табло холодильника мигает буквенно-цифровой код ошибки, и зачастую он пищит.
Посредством мигания диодов и писка установленное у вас устройство способно сообщать о самых различных поломках:
