1) Клиент звонит нашему координатору или посылает форму заявки-online
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер SMEG.
- если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения иных нюансов заявки.
3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, должен записать:
- адрес
- нужное потребителю время приезда
- модель прибора - чтобы сразу захватить с собою все необходимые детали СМЕГ
Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер производит диагностику неисправности.
5) По её завершении сервисный инженер говорит клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения сервисный инженер производит ремонтные работы.
Иначе, заказчик платит только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки техники
Смег.
Удовлетворенный качеством клиент платит согласованную работу.
Вы увидели, что холодильник марки Смег течет снизу или в камере устройства накапливается вода? Не надо беспокоиться преждевременно, но и откладывать на потом установление источника тоже не следует. Тот факт, что вода постоянно подтекает, со временем приведет к коррозии узлов техники и ее дорогостоящему ремонту.
Протекает холодильник по различным причинам:
