1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает форму онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования тонкостей заказа.
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер SMEG.
3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, согласовывает:
- модель прибора - дабы сразу привезти с собою все нужные запчасти Smeg
- ваш адрес
- удобное Вам время приезда
Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта мастер вначале производит диагностику.
5) По её итогам сервис-мастер говорит заказчику итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает ремонт.
Иначе, потребитель платит только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Смег.
Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.
На дисплее кофеварки бренда СМЕГ горит надпись кода ошибки? Таким методом техника предупреждает о необходимости проведения профилактического обслуживания или о поломке какого-либо механизма, вот почему не следует игнорировать надписи на дисплее и мигающие лампочки.
Причины, из-за которых моргают сигнальные лампочки-индикаторы неисправности и высвечивается код ошибки на вашем устройстве, могут быть совершенно разными:
