Не греет воду посудомоечная машина Smeg : как исправить

посудомоечная машина не греет воду?

Посудомоечная машина Smeg - не греет воду

Не нагревает воду или нагревает ее недостаточно посудомойка бренда Smeg? Это можно установить по тому, что посуда по окончании процесса мойки продолжает быть низкой температуры, влажной и грязной. Причин поломки бывает несколько:

Засорился фильтр, застопорив тем самым циркуляцию воды, и ТЭН не работает. Решение – очистка фильтра и последующее содержание его в чистоте.
Вышел из строя ТЭН, например, из-за известковых отложений на нем из-за высокой жесткости водопроводной воды.
Неправильно выбран режим мытья, к примеру, деликатная программа подразумевает нагрев воды лишь до 40 градусов, в некоторых моделях существует и прохладный режим.
Неверное подсоединение только что купленной техники – она не нагревается, потому что не успевает – устройство без перерыва наливает и сливает воду, не успевая её нагреть. Такую проблему в состоянии убрать лишь квалифицированный консультант по установке ПММ.
Сломан датчик контроля температуры – он перестает отдавать сигналы нагревательному элементу, и вода не греется.
Сломан управляющий модуль СМЕГ – он прекратил анализировать данные от других компонентов машины и отдавать команды ТЭНу. Выход - требуется «перепрошивка» либо замена платы управления.

Ликвидация всех названных неисправностей требует специальных знаний. Кроме того, некоторые поломки обладают похожими симптомами, но ремонтируются полностью разными методами. Поэтому мы не советуем вам осуществлять ремонт посудомойки Смег самостоятельно. Это может не просто сделать дороже стоимость ремонтных работ, но и довести до того, что техника будет поломана совсем. Обращайтесь за помощью к знающим профессионалам.

Какие недостатки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не выключается

Не греет воду

Пищит, мигает ошибка

Не сливает, не уходит вода

Не включается, не работает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не набирает, не поступает вода

Течет вода, подтекает

Плохо моет, не отмывает

Останавливается, отключается

Гудит, шумит, стучит

Не сушит

Не открывается, не закрывается

Зависает

Порядок обслуживания

Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет таблицу online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана по телефону - сам мастер Smeg. если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования тонкостей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора ваш мастер, обычно, согласовывает: нужное потребителю время начала ремонта адрес марку-модель техники - для того, чтобы привезти с собою нужные запчасти Smeg Иногда мастер в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер сначала делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сообщает заказчику окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения мастер проводит ремонт. Иначе, клиент платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер устранил неполадки техники Smeg. Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит координатору мастеров или высылает таблицу www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер SMEG.
если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения тонкостей заявки.

3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно согласовывает:

марку+модель техники - он должен сразу захватить с собою необходимые запасные части Смег
удобное посетителю время приезда
ваш адрес

Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте мастер в первую очередь делает диагностику.
5) По ее результатам мастер говорит потребителю окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора СМЕГ. Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена чистка фильтров замена заливного клапана замена настройка реле уровня воды замена распылителя замена шланга	1,5
категория 2	замена аквастопа замена сливного насоса (помпы) замена резинового уплотнителя замена клапана залива замена датчиков замена устройства блокировки двери замена ТЭНа замена рециркуляционного насоса	2
категория 3	ремонт электронных компонентов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена дверцы восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электродвигателя	2,5

Скидки Сколько и кому

матери-одиночки : - 20 %
при заказе на починку от 2 и более единиц техники : скидка 20 %
при упоминании нашего бывшего заказчика : скидка 10 %
многодетные семьи : скидка 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов

Гарантии

На купленные оригинальные запасные части в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении ремонта Ваш сервисный инженер выдает копию бланка БСО, в нём отмечен перечень купленных запчастей, проделанных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры скопили серьезный опыт в обслуживании посудомоечных машин SMEG с разными поломками. Каждый специалист, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проведенные работы. Более двадцати мастеров, живущих в ареале Петербурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят посудомоечную машину SMEG.

Как долго выполняются работы

Обычно, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор СМЕГ за первый приезд, специалист сразу по телефону выясняет у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему позволяет определить наиболее вероятные причины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с наличием востребованных компонентов Smeg и инструментов для монтажа.

куда мы можем приехать

Для улучшения сервиса для наших клиентов, заинтересованных в обслуживании крупной техники Smeg, мы предлагаем работы на дому клиента. Так, уже нет необходимости доставлять неудобные кухонные приборы куда-либо в сервис-центр. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника Смег состоит из заменяемых компонентов. Схема простая: наш специалист приезжает, проводит диагностику, выявляет неисправный узел и сменяет его.
Посмотрите перечень округов

Посудомоечная машина Smeg - не греет воду