Посудомоечная машина Smeg : почему не набирает, не поступает вода

посудомоечная машина не набирает, не поступает вода?

Не набирает, не поступает вода - посудомоечная машина Smeg

Не набирает воду посудомойка производителя СМЕГ? Подобная поломка может произойти по нескольким причинам:

Не до конца закрыта дверца посудомойки - вода не заливается, если дверь не захлопнута до упора и не послышался свойственный этому звук. Также не исключена серьезная поломка устройства блокировки двери, в таком случае требуется его замена.
Вода не поступает, так как закрыт кран ее подачи.
Отсутствует вода в квартирном водоводе.
Вода не набирается, потому как подающий патрубок сжат либо придавлен каким-то предметом.
Сломан блок управления SMEG – он не подает команду «набрать воду». Выход - перепрограммирование модуля либо полностью его смена.
Сломался клапан впуска, к примеру, из-за резких перепадов напряжения или изношенности. Решение - требуется смена впускного клапана.
Поломка прессостата - датчика контроля уровня – он передаёт некорректную информацию на модуль управления, а тот не имеет возможности правильно вычислить, какое количество воды необходимо для цикла мойки.
Существенный засор фильтра впускного клапана. Выход – демонтаж его и промывка с помощью иголки или опусканием в растворенную лимонную кислоту на полчаса – час.
Вышла из строя функция «Aquastop» - для посудомоечных машин, оснащённых этой опцией. Она или сама сломалась, либо заблокировала подачу воды из-за протечек.

Не рекомендуется пытаться самостоятельно произвести ремонт посудомоечной машины Smeg, когда она не заливает воду – это вряд ли даст положительный результат, а отправить технику на помойку может запросто. Разумный выход в такой ситуации – поручить ремонт опытным рабочим, мастерам.

Какие недостатки <b> посудомоечных машин</b> мы ремонтируем

Какие недостатки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не выключается

Не греет воду

Пищит, мигает ошибка

Не сливает, не уходит вода

Не включается, не работает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не набирает, не поступает вода

Течет вода, подтекает

Плохо моет, не отмывает

Останавливается, отключается

Гудит, шумит, стучит

Не сушит

Не открывается, не закрывается

Зависает

Схема обслуживания наших клиентов

Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Smeg. если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для уточнения иных обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер, как правило, узнает: удобное заказчику время начала ремонта марку-модель прибора - чтобы сразу привезти с собою запасные части Smeg адрес Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер сначала проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики говорит потребителю итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист отремонтировал недостатки прибора Smeg. Довольный качеством потребитель платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчеру или заполняет таблицу заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для согласования всех тонкостей заказа.
если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер SMEG.

3) В течение разговора мастер Подробно должен записать:

удобное клиенту время визита
адрес
марку-модель прибора - для того, чтобы привезти с собою детали СМЕГ

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер вначале проводит диагностику.
5) По её результатам сервисный инженер говорит вам финальную цену.
6) В случае согласования сервисный инженер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки прибора Smeg. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена распылителя замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена клапана залива замена датчиков замена устройства блокировки двери замена сливного насоса (помпы) замена ТЭНа замена аквастопа замена резинового уплотнителя замена рециркуляционного насоса	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных компонентов восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно замена дверцы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электродвигателя	2,5

Скидки Сколько и кому

при рекомендации нашего бывшего заказчика : скидка 10 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при заявке на ремонт двух приборов : минус 20 процентов
социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : минус 25 %
многодетные семьи : - 20 процентов
матери-одиночки : минус 20 процентов

Гарантии

На купленные оригинальные узлы существует официальная гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По окончании восстановительных работ наш мастер заполняет копию бланка БСО, в нем записан перечень новых узлов, осуществленных работ, расценки и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши мастера скопили существенный опыт в ремонте ПММ SMEG с разными проблемами. Каждый мастер, помимо всего, зарегистрирован частным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проведенные им работы. Более 20 мастеров, живущих в ареале Ст.-Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и восстановят посудомоечную машину Смег.

Как быстро ремонтируем

Обычно, ремонт длится полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить бытовой прибор Smeg за 1 визит, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас все симптомы неисправности, набор которых ему помогает определить самые вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приходит уже оснащенным – с набором востребованных модулей СМЕГ и инструментарием для их монтажа.

куда мы выезжаем

Для очевидного удобства наших заказчиков, испытывающих нужду в починке крупной кухонной техники Смег, мы делаем ремонт на дому у заказчика. Так, нет нужды доставлять габаритные приборы в сервис-центр. Такое возможно, так как современная кухонная техника Смег смонтирована из взаимозаменяемых узлов. Схема простая: наш сервисмен приходит, производит диагностику, определяет требующий ремонта узел и сменяет его.
Перейти на список районов

Не набирает, не поступает вода - посудомоечная машина Smeg