ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Smeg : не выключается

посудомоечная машина не выключается?

Посудомоечная машина Smeg : не выключается

Если посудомоечная машина марки Smeg закончила мойку посуды, но не отключается, потребуется подробное разбирательство, поскольку причины такого поведения техники бывают самыми различными:

Сломан: Неисправен модуль управления Смег. Скорее всего, информация не подается с блока управления на механизм слива воды и иные узлы, что приводит к безостановочной работе. Решение – починка блока управления или смена на исправный.
В том случае, если цикл мойки завершен, но насос не перестает работать, то этот факт может свидетельствовать о протечке воды из посудомойки. Отсоедините ее от электрической сети и исследуйте пол на наличие лужиц воды.
В том случае, если во время работы произошел сбой электросети, то, вероятно, машина не может самостоятельно поменять программу из-за чего работает безостановочно в одном и том же режиме. Решение – выдерните вилку машины из электрической сети и через несколько минут включите еще раз.

Неквалифицированная замена деталей или перепрограммирование модуля может привести к полной поломке, и намного более дорогостоящему ремонту. В том случае, если ПММ не выключается, лучший выбор - доверить «незаменимую помощницу» опытным специалистам по ремонту посудомоек SMEG, которые оперативно и качественно проведут все требуемые действия.

Какие недостатки <b> посудомоечных машин</b> мы чиним

Какие недостатки посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Не выключается

Не греет воду

Пищит, мигает ошибка

Не сливает, не уходит вода

Не включается, не работает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не набирает, не поступает вода

Течет вода, подтекает

Плохо моет, не отмывает

Останавливается, отключается

Гудит, шумит, стучит

Не сушит

Не открывается, не закрывается

Зависает

Как будет происходить ремонт

Клиент звонит менеджеру или отправляет таблицу www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования иных нюансов заказа. если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Smeg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, должен согласовать: ваш адрес модель прибора - он должен захватить с собой все запасные детали Smeg нужное Вам время визита Часто сервис-мастер уже по телефону может предугадать причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер вначале производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её завершении сервисный инженер сообщает потребителю окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервис-мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора Smeg. Удовлетворенный результатом клиент платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр заявки-online
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана online, то координатор мастеров - для уточнения тонкостей заказа.
если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер СМЕГ.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, узнает:

модель прибора - дабы привезти с собою необходимые детали Смег
удобное заказчику время приезда
ваш адрес

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь производит диагностику.
5) По её результатам сервис-мастер сообщает вам финальную цену работ.
6) В случае Вашего согласования специалист проводит ремонтные работы. В противном случае потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал поломки техники Smeg. Довольный результатом клиент платит проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров замена заливного клапана замена распылителя	1,5
категория 2	замена сливного насоса (помпы) замена резинового уплотнителя замена устройства блокировки двери замена рециркуляционного насоса замена ТЭНа замена клапана залива замена датчиков замена аквастопа	2
категория 3	замена дверцы проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электродвигателя любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных компонентов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому предоставляем

малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
при рекомендации нашего заказчика : минус 10 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
при заявке на починку от 2-х приборов : скидка 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
многодетные семьи : минус 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные узлы распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По завершении работ наш сервисный специалист передает копию бланка строгой отчетности, в нем отмечен перечень приобретенных запасных частей, произведенных манипуляций, цены и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши специалисты наработали солидный опыт в ремонте посудомоечных машин СМЕГ с разными поломками. Каждый мастер, ко всем прочему, является частным предпринимателем, несущим личную ответственность за исполненные им работы. Более двадцати специалистов, проживающих в регионе Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и отремонтируют посудомоечную машину СМЕГ.

Как быстро длится ремонт

Обычно, ремонт производится полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор Смег за первый приезд, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас все признаки неисправности, перечень которых помогает выявить самые возможные причины неисправности. Тогда ремонтник приходит уже оснащенным – с набором востребованных компонентов SMEG и инструментов для их монтажа.

наши районы

Для большего улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих потребность в ремонте техники SMEG, мы осуществляем работы на дому у заказчика. Таким образом, нет нужды привозить тяжелые кухонные приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника Smeg собрана из сменяемых узлов. Схема простая: наш сервисмен приходит, делает диагностику, выявляет требующий ремонта компонент и меняет его.
Посмотреть перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191