ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Пищит, мигает ошибка - посудомоечная машина Smeg

посудомоечная машина пищит, мигает ошибка?

Пищит, мигает ошибка - посудомоечная машина Smeg

Горит или мигает индикатор посудомоечной машины марки Смег? Техника выдает ошибку и громко пищит? Причин этому явлению может быть масса – от износа какого-либо реле или загрязнения фильтрующих узлов до выхода из строя электронного блока:

Подал сигнал датчик наличия протечки, нужно отключить посудомойку от сети 220В и осмотреть на наличие воды на полу.
Пришел в негодность ТЭН. Выход – замена его.
Горят индикаторы отсутствия соли или ополаскивателя – в вашей технике закончились эти средства, следует дозаправить их.
Пришел в негодность электронный модуль или “слетела” прошивка. Выход – перепрограммирование блока или замена на новый.
Сломался насос или возникли отложения грязи внутри шлангов. Выход – прочистка патрубков или установка новой помпы.
Загрязнились входной или выходной фильтр – следует прочистить их от мусора и повторно запустить устройство.

Перечень кодов поломок можно увидеть в руководстве к установленной у вас ПММ. Однако для ликвидации существенных дефектов лучше обратиться к опытным специалистам, ведь неграмотный ремонт может осложнить имеющуюся проблему и окончательно поломать устройство. Специалисты сервиса имеют богатый опыт ремонта посудомоек SMEG и вернут вашу верную «помощницу» к жизни в сжатые сроки.

Какие недостатки <b> посудомоечных машин</b> мы ремонтируем

Какие недостатки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не выключается

Не греет воду

Пищит, мигает ошибка

Не сливает, не уходит вода

Не включается, не работает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не набирает, не поступает вода

Течет вода, подтекает

Плохо моет, не отмывает

Останавливается, отключается

Гудит, шумит, стучит

Не сушит

Не открывается, не закрывается

Зависает

Как будет проводиться ремонт

Потребитель звонит координатору мастеров или высылает таблицу заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана on-line, то менеджер - для согласования всех обстоятельств заявки. если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Smeg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, должен записать: марку-модель техники - чтобы привезти с собою все нужные запасные детали Smeg ваш адрес нужное Вам время приезда Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее результатам он озвучивает заказчику финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервис-мастер производит ремонт. Иначе, заказчик платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора Smeg. Довольный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана online, то координатор мастеров - для уточнения всех тонкостей заказа.
если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер СМЕГ.

3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, запишет:

адрес
удобное потребителю время визита
марку-модель прибора - для того, чтобы захватить с собой все детали Smeg

Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте мастер сначала делает диагностику техники.
5) По её итогам он говорит клиенту финальную цену.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер производит ремонтные работы. Иначе, клиент платит только диагностические работы.
7) Итак, специалист отремонтировал поломки прибора Смег. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена распылителя замена заливного клапана замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров	1,5
категория 2	замена сливного насоса (помпы) замена резинового уплотнителя замена датчиков замена рециркуляционного насоса замена устройства блокировки двери замена ТЭНа замена аквастопа замена клапана залива	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных компонентов проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электродвигателя любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена дверцы	2,5

Скидки Сколько и кому

матери-одиночки : минус 20 %
при рекомендации нашего клиента : скидка 10 %
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов
социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при заявке на ремонт 2-ух и более приборов : скидка 20 процентов

Гарантийные обязательства

На все оригинальные компоненты распространяется официальная гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По завершении ремонтных работ наш сервисный мастер выдает дубликат бланка строгой отчетности, в нём записан перечень установленных деталей, произведенных манипуляций, расценки и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры наработали богатый стаж в обслуживании посудомоечных машин Smeg с разными проблемами. Каждый мастер, помимо всего, является частным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за исполненные им работы. Более 20-и мастеров, живущих в ареале Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят посудомоечную машину СМЕГ.

Как долго выполняем работы

Обыкновенно, ремонт производится полтора часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор SMEG за первый приезд, сервисный инженер уже по телефону выясняет у Вас все признаки неисправности, набор которых ему помогает выявить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает уже во всеоружии – с наличием нужных компонентов СМЕГ и инструментарием для монтажа.

куда мы можем приехать

Для существенного комфорта наших заказчиков, испытывающих потребность в ремонте техники SMEG, мы осуществляем работы на дому у заказчика. Благодаря этому, уже нет обязанности привозить габаритные бытовые приборы в сервис. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника Смег состоит из сменных модулей. Таким образом, наш мастер приходит, проводит диагностику, выявляет сломанный компонент и меняет его.
Посмотрите список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191