1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму интернет-заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заказа.
- если заявка сделана по телефону - сам мастер Smeg.
3) В течение разговора мастер Подробно узнает:
- удобное потребителю время приезда
- марку+модель техники - с целью сразу захватить с собою нужные запасные детали СМЕГ
- ваш адрес
Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале производит диагностику прибора.
5) По ее завершении он говорит заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия мастер проводит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки прибора Смег.
Довольный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.
Ваша посудомоечная машина модели Smeg не закрывается перед запуском цикла мойки либо не открывается после завершения мытья посуды?
Рассмотрим причины такой ситуации и различные методы ее решения:
