1) Клиент звонит менеджеру или заполняет таблицу заявки-онлайн
2) В течение 15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования иных тонкостей заказа.
- если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Смег.
3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, проясняет:
- нужное заказчику время визита
- марку+модель техники - с целью взять с собою все необходимые запчасти СМЕГ
- ваш адрес
Иногда мастер по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала делает диагностику техники.
5) По ее итогам мастер озвучивает клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы.
Иначе, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки техники Smeg.
Удовлетворенный результатом клиент оплачивает согласованную работу.
Обычно стиральная машина модели Smeg обязана разблокировать люк в течение одной-трёх минут после прекращения стирки.
Если же по истечении этого времени замок закрыт и дверца остается в заблокированном положении, имеет место неисправность, а первопричинами этого может быть:
